操作教程-客户管理
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    客户管理

    客户管理即客户关系管理,也可称作CRM,主要是通过对客户详细资料的深入分析,从而更好的管理跟进客户,提高团队的成交率。

    1、打开电上店下app后,在客户管理、我的客户内即可新增客户资料,填写客户信息。员工可在沟通记录内记录新增沟通与拜访记录,记录内可采用文字记录、图片上传、获取定位等方式,管理员点击拜访记录即可查看客户沟通、拜访情况。
    2、对于无人跟进或销售跟进不理想的客户,管理员可将客户收回客户公海,在客户公海内可重新分配其它销售跟进。

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